Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di 14tv, setiap terma yang kami tetapkan direka untuk menjaga kepentingan anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Logi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan 14tv Mengikut Undang-Undang Tempatan

14tv Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform 14tv dan semua perkhidmatan yang ditawarkan tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bersetuju bahawa penggunaan akaun anda mematuhi terma ini sepenuhnya. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada syarat penyedia pembayaran masing-masing, serta dasar dalaman 14tv berkenaan pengesahan identiti dan pengurusan dana. Kami berhak untuk mengubah, mengemas kini atau meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan diberikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform ini
2
selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Legal Hantar pertanyaan bertulis berkenaan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan legal 14tv. Respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk semua isu dasar.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan am berkaitan akaun dan terma penggunaan. Waktu operasi adalah antara pukul sembilan pagi hingga sebelas malam waktu Malaysia.

Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal atau permintaan pemadaman data, gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan untuk tujuan susulan.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara 14tv Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang ketat untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat. Setiap lapisan perlindungan direka khusus mengikut piawaian yang diterima pakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran bertulis anda atau perintah undang-undang yang sah.

Dasar Kuki

14tv menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menguruskan keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau dalam panel akaun anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri sebelum pengeluaran dana diluluskan. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan keselamatan transaksi.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan untuk tempoh statutori sebelum dipadam sepenuhnya.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel legal dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta penutupan dan pemadaman akaun 14tv pada bila-bila masa. Setelah permohonan disahkan, data anda akan dipadam mengikut polisi penyimpanan yang ditetapkan di bawah undang-undang tempatan.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Privasi 14tv

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan data akaun di 14tv. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan legal kami secara langsung.

Perkhidmatan 14tv di wilayah yang disokong tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan perkhidmatan digital, perlindungan data peribadi dan transaksi dalam talian. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dalam pengurusan maklumat anda.

Ya, anda berhak penuh untuk meminta akses kepada semua data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada e-mel legal kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh empat belas hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat dan disimpan menggunakan enkripsi. Maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan pembayaran dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Selepas penutupan akaun, rekod yang diperlukan untuk tujuan undang-undang dan audit disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia. Data yang tidak diperlukan akan dipadam secara kekal selepas tempoh penyimpanan tamat.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel legal. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan kami berusaha menyelesaikan semua isu dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki untuk memastikan fungsi platform berjalan lancar dan untuk tujuan analitik dalaman. Anda boleh mengawal tetapan kuki pada bila-bila masa melalui pelayar anda atau dalam panel tetapan akaun 14tv anda.

Setiap kali terma dikemas kini, anda akan menerima notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju dengan pindaan. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Cara 14tv Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Privasi 14tv

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan 14tv di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang 14tv simpan tentang saya?

03 Bagaimana 14tv mengendalikan data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya sekiranya saya menutup akaun 14tv?

05 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi berkenaan privasi atau terma perkhidmatan?

06 Adakah 14tv menggunakan kuki dan bagaimana ia mempengaruhi privasi saya?

07 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan 14tv berubah?

Halaman Berkaitan